구름사이

진료 예약은 홈페이지에 전화번호도 있고 ARS의 첫번쨰 멘트 등에서 빠르게 확인할 수 있습니다.

요즘은 SMS 문자나 카카오톡으로 그 내역/내용을 친철히 알려주고 있지요.

하지만 수술 등의 사유로 병실 예약을 하거나, 병실 예약을 순연하였을 경우,  그 내역을 파악하기는 쉽지 않습니다.

병실 관리(예약/입퇴원)등은 진료과가 아닌 병무과에서 수행하고, 그 대상이 상대적으로 많기 때문에  전화 연결이 아주 아주~ 쉽지 않습니다. 아마도 병실이 부족하다 보니 문의 전화가 많고, 또한 원하는 병실을 요청하는 사례가 많아서 전화가 잘 연결되지 않거나 전화 응대를 하지 않는 것으로 여겨집니다.

이에, 강남세브란스 병원의 경우에 대해  병실 예약이 접수되었는지 전화ARS로 확인할 수 있는 방법을 알려 드립니다.

전화 번호는  02-2019-3114로  일반적인 진료 확인(/취소/변경)하는 전화번호와 동일합니다.

여기서  '3'을 누르면 '병원이용안내'가 됩니다.

또 한 번 더 '3'을 누르면 '병실 배정 안내'가 됩니다.

이후,  주민등록번호나 환자 번호를 입력 후 '#'를 누릅니다.

만약 병실 배정 예약이 되어 있으면  "00월 00일 오전에 확인 가능합니다." 라는 멘트가 나옵니다.