웹브라우저의 보안 프로그램 설치 경로 이슈로 인해,
최근에 웹브라우저(크롬, IE, 엣지 등)로 금융권 홈페이지를 접속하면, 보안 설치 프로그램을 설치하는 페이지를 이동한다.
설치 페이지에서 '전체 설치' 및 수동이나 자동 설치 이후에도, 즉 제대로 설치하였음에도 불구하고 계속 '로그인' 페이지와 '설치 페이지'가 반복되는 현상이 발생하고 있습니다.
여러 해결책 중에서 시도해 보지 않았던, '프로그램을 삭제' 후 '재설치'를 해 보려고 합니다.
테스트 수행 환경
- 운영체계 : Windows 8.1 K
- 웹브라우저 : Chrome 버전 109.0.5414.120(공식 빌드) (64비트)
- 웹페이지 : 우리카드 웹페이지-로그인 페이지
절차를 간략히 구상해 보던 아래와 같습니다.
1. 문제되는(/재설치되는) 프로그램 목록 확인.
2. 프로그램 추가 및 삭제에서 해당 목록의 프로그램을 삭제.
3. 다시 금융권의 웹페이지로 와서, 설치( 자동, 전체설치, 수동 설치).
4. 새로 고침을 통해, 금융권 홈페이지 '로그인'화면 확인.
[ 정상설치되고, 로그인화면 이 나타남을 확인하였습니다.
메인 아이디어는 윈도우 OS의 프로그램인 '프로그램 추가/삭제'를 통해, 기존에 설치되어 있는 버전이나 유사한 프로그램을 '제거'조치하는 것입니다. 낮은 버전이나 유사프로그램이 깔려 있어, 최신 버전이 설치되지 않아 무한대로 반복하는 과정이었던 것입니다.]
[문제점 : 홈페이지에서도 '재설치'를 문자로 안내하고 있지만, 아주 강력하게 안내 또는 설명문으로 연결은 하지 않고 있음.
'프로그램 추가/삭제' 기능을 일반 사용자가 얼마나 알고 있을지 의문입니다. 보통은 프로그램을 설치만하면 해결되는데 익숙했던 사용자들에게용.~~]
1.단계 문제되는 프로그램 목록 확인.
. 우리카드 홈페이지의 경우 아래와 같이 4개의 간략한 프로그램명이 보입니다.
. veraport, nProtect, IPinside, KeySharp 등 4개입니다.
2. '프로그램 추가 및 삭제'하는 Windows에서 기본으로 제공하는 프로그램을 실행.
. 제어판 또는 프로그램검색 기능을 활용하여 '프로그램 추가/삭제' 프로그램을 띄웁니다.
. Veraport 등 프로그램을 검색합니다. ( 그림 2에서 우측 상단에서 검색 )
검색된 프로그램 목록의 우측 마우스를 눌러 '제거' 버튼이 나타나면 버튼을 눌러 해당 프로그램을 삭제 시킵니다.
- veraport에 대해서 2개의 설치된 프로그램이 보이는데, 2개 모두 '제거'조치를 수행합니다.
- nprotect, IPinside, keysharp로 각각 검색해서 나타나는 목록을 '제거'합니다. 검색에서 2-3개의 목록이 나타날 수 있는데, 각각을 '제거'합니다.
3. 다시 해당 홈페이지로 와서, 프로그램 설치.
- 제대로 '제거'되었는지, 아래 그림4와 같이, 다운로드 및 재설치, '통합설치'를 권하는 화면으로 바뀌었습니다.
4. 금융권 홈페이지에 대해 '새로고침'
- F5 를 누르거나, 해당 홈페이지의 URL을 입력하거나 , 검색 후 링크를 눌러서 접속합니다.
기술적으로 이러한 현상이 일어나는 이유는
- 기존 설치된 파일명을 제대로 찾지 못하기 때문(경로명 또는 파일명)
- 설치 파일의 버전 정보를 레지스트리 등에서 제대로 찾거나 연결된 정보를 읽어오지 못하기 때문
- 설치하라는 웹사이트 이외의 다른 웹사이트에서 유사한 프로그램을 이미 설치해 놓았기 때문.
2024년 11월 18일 추가 작성.
급할 때는 브라우저를 다른 것을 사용하여 시도하면 됩니다.
예전에는 Explorer가 문제를 많이 일으키고 Chrome 브라우저는 괜찮았는데,
요즘에는 Chrome 브라우저가 가끔 문제를 일으킨다. 이 때 급하거나 cross-validation을 위해 Explorer를 사용해 보면 의외도 잘 동작한다.^^